当社は、各提供業務に丁寧で分かりやすい説明でお客様にご理解を得ることはもちろん、万が一行違いが生じた場合も真摯に対応し、解決に導くことに努めております。

　所属しております「一般社団法人東京都建築士事務所協会（以下「TAAF」）」は「法定団体」と位置づけられ、苦情の解決や研修などの業務が課せられております。当社役員はTAAF新宿支部の副支部長として日々、積極的にTAAFの業務に取組んでおります。

＜一般社団法人東京都建築士事務所協会とは＞

　建築士法によって定められた「建築士事務所」を会員とする公益法人です。一般社団法人日本建築士事務所協会連合会（略称：日事連）に所属する建築士事務所の業務団体です。
　「建築士事務所の業務の適正な運営と健全な発展及び建築士事務所の開設者に設計等を委託する建築主の利益の保護を図り、もって建築文化の向上と公共の福祉の増進に寄与すること」を目的としています。

　TAAFは、平成21年1月5日より、建築士法に規定された法人として、同法第27条の5に基づく苦情解決業務を開始しました。
　この苦情解決業務は、法に基づきTAAFが、建築主等からの建築士事務所の業務に対する苦情に対し、相談に応じ必要な助言し、事情の調査を行うとともに、当該建築士事務所の開設者に迅速な処理を要求するなどを実施して、苦情の解決をはかるものであります。

　TAAFの各種事業は、団体による自立的監督体制に積極的に取組む姿勢の表れとして、お客様は本より業界の方々からも支持されています。

※　建築士法の改正により、設計・工事監理の重要性と消費者保護の観点から、団体による自律的監督体制を確立するため、都道府県の建築士事務所協会及びそれを会員とする日本建築士事務所協会連合会は、建築士法に規定された「法定団体」として位置づけられました。